A.カウンセリングをご希望の店舗に直接お電話でご連絡くださいませ。
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A.現住所のわかる身分証明書をお持ちください。（運転免許証、パスポート、学生証など）
※学生の方は学生証、未成年の方は【親権者同意書】も必ずご持参ください。
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A.カウンセリングの目安時間は60分〜90分となります。
ESTHERIAの脱毛の仕組み、お客様の肌状態の確認、プランや料金のご説明、お客様のご希望やお悩みをしっかりとお伺いします。
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A.はい、できますよ。ご予約されたサロンへお電話にてお伝えくださいませ。お時間に遅れる場合もお電話にてご連絡くださいませ。（15分以上遅れる場合は同日のカウンセリングをお受け致しかねる場合もございます。まずはお電話くださいませ。）

A.保護者様直筆の【親権者同意書】があれば問題ございません。
ご契約する場合もしない場合も、無料カウンセリングの際に必要です。忘れずにご持参くださいませ。
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A.はい、可能です。2名様以上になりますと、別室でのご案内になってしまう場合もございます。
ご希望の場合はご予約時にスタッフまで相談ください。

A.未成年のお客様の場合のみ、付き添いとして親権者様同伴でご来店いただけます。
また、当サロンは女性専用サロンとなりますので、男性の来店はご遠慮いただいております。

A.申し訳ございません。ご契約の前には、必ずカウンセリングを受けていただいております。お客様の脱毛のお悩みを解消し、ご要望に合わせたベストな効果を出させていただくため、しっかりとカウンセリングをさせていただきますので、ご協力をお願い申し上げます。

A.カウンセリングはESTHERIAの脱毛について知っていただくお時間のため、施術は別のお日にちでご予約となります。

A.お手続きの目安は、15分〜30分程度となります。
当日のお持ち物は、以下の物が必要となります。

1. 身分証明書（保険証・運転免許証など）
2. 銀行のキャッシュカードもしくはクレジットカード
3. 銀行印
4. 親権者同意書（未成年のお客様は忘れずにお持ちください。）

※分割ローンご利用の際は「銀行印・キャッシュカード（または通帳）」が必要となります。
また、お勤め先のご住所、連絡先などを記入していただきますのでご準備ください。

A.再度カウンセリングのご予約をお願いいたします。（※カウンセリングから数日以内であればお受けできる場合がございます。詳しくはスタッフまでご相談くださいませ。）

A.初めてのお客様でもご安心いただけるように、無料カウンセリングを行っています。
また、痛みがご不安な方はハンド脱毛をご体験いただくことも可能です。スタッフにお気軽にご相談ください。

A.体に害のない、可視光線を使用した脱毛マシンで施術を行います。紫外線のように日焼けしたり、病気になるリスクを高めるようなことはございませんのでご安心ください。

A.脱毛は可能ですが、肌が極端に弱い、極端な乾燥肌など、皮膚の状態・症状によっては脱毛をお断りする場合がございます。
その他心配なことがある場合は、お客様の肌の状態を見て判断いたしますので、カウンセリング時にご相談ください。

A.はい、脱毛は可能です。ただし、タトゥーの入っている箇所(タトゥー除去も含む)から5㎝程は避けて施術致します。
詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。

A.はい、脱毛は可能です。ただし整形部分、またその周辺箇所も脱毛をお断りする場合がございます。
詳しくは、カウンセリング時にご相談ください。

A.妊娠中、出産直後の施術はお断りしております。
産後初めての生理を迎え、授乳が終わりましたら脱毛を再開していただけます。
その他ご不明点は、カウンセリング時にご相談ください。

A.肌状態が安定していれば施術可能ですが、医師の確認が必要になる場合がございます。

A.持病がある方の脱毛に関しましては、下記をご確認ください。

■以下に該当される場合は、ご契約できません。
・てんかん発作の既往がある方
・ペースメーカーを使用している方
・光アレルギーの方

■以下に該当される場合は、お肌の状態によって脱毛をお断りすることがございます。
・じんましん、アトピー性皮膚炎

上記以外の持病がある方は、お電話にてお問い合わせください。

A.弊社でご用意をしております同意書に同意いただければ、基本的には施術が可能です。
お薬の種類によっては施術が難しい場合もございますので、スタッフ又はかかりつけの医師にご相談ください。
また、体調が万全でない場合、副反応（赤み、痒み等）が起こりやすくなります。お客様のお体と健康のためにも、ご体調が優れない日の施術はおすすめできません。ご予約は変更が可能ですのでご連絡くださいませ。

A.脱毛は可能です。お顔を施術する場合、通常よりも痛みを強く感じる場合もございますので、レベルを調節しながら照射を行います。お口の中にコットンを挟んでいただくこともございます。

A.脱毛することによって最終的に毛が濃くなることはありません。
施術前に毛を剃ることで、毛が濃くなったように感じられることがあるかもしれません。これは剃った毛の断面が見えているため、太くなったように感じられている可能性がございます。
毛量自体が増えていることはございませんのでご安心ください。

A.勿論個人差はありますが、全身脱毛の場合、2週間から月1回の周期で施術を行った場合、15回〜18回でご満足される方が多いです。お客様ひとりひとりの肌や毛質にあった施術を行い、ベストな結果につながるよう努力しております。

A.施術できない条件につきましては、以下をご確認ください。
■以下に該当される場合は、施術をお受けできません。
・妊娠中の方
・光感受性を高める薬を内服している方
・結婚式の予定が１ヵ月以内にある方
・ご予約当日に予防接種を受けた方

■以下に該当される場合は、施術をお受けできないことがございます。
・体調が優れない方
・極度の日焼けをしている方、日焼けによる肌ダメージがある方
・注射（予防接種を含む）後、赤み・腫れのひかない方
※判断が難しい場合や心配な方は、医師確認後に施術をお受けください。
・お肌の状態が悪い方（傷、炎症、アトピー性皮膚炎など）
・お薬を服用している方
・施術直前に代謝の上がる行為をした方
・ひび割れや粉が吹いた、極度の乾燥をしている方
・自己処理忘れの方
※お忘れの場合シェービングサービスは有料（1部位1,000円）となります。

■以下に該当される場合は、施術をお受けできない箇所がございます。
・タトゥー(タトゥー除去も含む)、アートメイク、ティント（眉・唇など）の箇所
・整形手術をしている箇所
※周辺箇所も脱毛をお断りする場合がございます。
※今後される予定がある方は、事前にスタッフまでお知らせください。
・塗り薬を使用している箇所
・生理中のＶライン（上部・サイド・ｉライン）、ヒップ、ヒップ奥の施術

■以下に該当される場合は、医師の確認が必要となります。
・癌の既往がある方
・内臓系疾患の既往がある方【心臓病、糖尿病、甲状腺疾患、免疫疾患など】
・ステロイドを服用・吸引している方
・ケロイド体質の方
・アルコール依存の方
・現在通院中の方、処方薬服用・塗布されている方

※以上の項目に該当される方は、事前にスタッフまでお知らせください。

A.全身脱毛や部位別脱毛の他にも、ハイフ、フェイシャル、痩身メニューもございます。詳しくはカウンセリングについてはメニューをご覧くださいませ。

A.追加料金は一切頂いておりません。
ただし、クレンジングを忘れた場合（※お顔への施術がある方のみ）はクレンジング料金500円（税込）、シェービングを忘れた場合はシェービング1部位につき1,000円（税込）を別途頂戴しております。

A.通われている最中でも構いませんので、スタッフにお声がけください。お客様のご希望に沿ったプランをご提案いたします。

A.「現金」、「クレジットカード（VISA/MasterCard/JCB/American Express/Diners※カード決済は別途10％の事務手数料のお取り扱いとなります。）」、「分割払い」をご利用いただけます。
なお、お支払い方法のご相談にも対応させていただいておりますので、詳しくはスタッフまでご相談くださいませ。

A.原則ご契約時に一括払いとなっております。分割、リボ払いをご希望のお客様はクレジットカードにてお支払いいただき、その後お客様自身でカード会社に分割、リボ払いの申告をしていただければ設定が可能な場合もございます。
※限度額、分割、リボ払いについては、お客様とクレジットカード会社の契約状況により異なります。

A.時期によって、様々な特典やサービスを実施しております。
詳しくはカウンセリングにてお問い合わせください。

A.契約書面を受領した日より8日以内であれば、書面により契約を解除いただくことができます（クーリング・オフ）。クーリング・オフ期間後も、契約の中途解約をすることができます。返金については、お客様の契約状況とお支払い状況により異なります。返金の際は返金先の口座情報が必要となります。
詳しくはカウンセリングにてお問い合わせください。

A.はい、可能です。

A.サロン検索をご覧くださいませ。

A.お手続きなしでどの店舗でもお通いいただくことが可能です。
（※お支払い方法によっては初回施術のご予約のみ、ご契約店舗にご案内しております。）施術のご予約時、ご希望店舗をご選択ください。

A.お客様の毛質・毛量に合わせて、一番効果的な間隔をご案内いたします。
個人差はございますが、2週間〜1ヵ月に1回が目安となります。

A.ご契約後1回目のご予約は、ご契約時にお取りします。2回目以降は施術終了時に次回のご予約をお取りください。お電話でもお受けしております。

A.はい、できますよ。ご予約されているサロンへ直接お電話くださいませ。

A.はい、勿論です。予約の取りやすさもESTHERIAの魅力です。
ESTHERIAについて

A.施術日の前日にシェービングをお願いします。(ご自身でお手入れできない箇所、お背中・うなじのみ無料でシェービングを行っております。VIOなどデリケートゾーンは必ず自己処理をお願いしております。)
シェービングサービスは行っておりません。(シェービングサービスをご希望の場合は別途一部位につき税込1,000円頂戴しております。)
Vラインの場合、ご希望があれば、好きな形・デザインに自己処理をしてください。

A.施術の際は施術着に着替えていただきますので、来店時の服装に制限はございません。VIO施術の場合、専用のショーツに着替えていただきます。

A.お顔に脱毛など施術される場合、メイクは落とした状態での施術となります。(サロンでのクレンジングをご希望の場合は別途税込500円頂戴しております。)
各サロンにパウダールームがございますので、施術後にメイクをすることも可能です。

A.VIOとヒップ以外、全てのパーツが施術可能です。
ただし、以下をご了承いただいた上でのお手入れとなりますので、ご確認ください。
・ご自身のショーツをはいたまま、出ているところのみの施術となります。
・生理期間中はホルモンバランスが乱れておりますので、脱毛効果をご実感されにくいです。
・お肌が敏感になっておりますので、生理期間中ではない時に比べてお肌のトラブルを起こしやすくなっております。
・生理で当日キャンセルされる場合は、1回分消化扱いとなりますのでご注意ください。

A.脱毛後はお肌が乾燥しやすくなりますので、十分な保湿ケアをお願いしております。ローションやクリームなどで、ご自宅でも保湿ケアをお願いいたします。

A.施術後は肌が敏感なので、刺激を与えないでください。
また、代謝の上がる行為は控えてください。

【施術当日】
　・ご飲酒、激しい運動は控えてください。
　・湯船に入らず、ぬるめのシャワーにしてください。

【施術後3日間】
　・自己処理は控えてください。
　・制汗剤の使用は控えてください。

【施術後1週間】
　・温泉・サウナ・海・プール・エステ・マッサージ・岩盤浴等のご利用は控えてください。

A.施術後3日間は自己処理を控えてください。
お肌の状態が落ち着いたら、フェイス用シェーバー等でやさしく自己処理を行ってください。
※あくまで目安が3日間となります。お肌の状態が落ち着かない間は自己処理を控えてください。

A.着替えや施術中のプライバシーはしっかりと確保しておりますので、ご安心ください。
また、施術後に支度を整えていただくためのパウダールーム（化粧水、コットン、綿棒、ヘアブラシ、コテ、ドライヤー）も完備しております。

A.はい、当サロンは女性専用サロンでございます。

A.はい、もちろんです。ESTHERIAではお客様のお気持ちやご要望を大切にし、無理な勧誘をさせていただくことは一切ございませんので、ご安心くださいませ。厳しい基準をクリアしたエステティシャンのみが親身に誠意を持ってご対応させていただきます。

A.しっかりとした研修により技術（脱毛・痩身・フェイシャル・マッサージなど）を習得したスキルの高いエステティシャンが、お客さまのお肌やムダ毛のお悩み・ご要望に合わせて、お客さまのキレイをしっかりと全力でサポートさせていただきます。
お気づきの点やご要望などがございましたら、ご遠慮なくどのようなことでもお申しつけくださいませ。

A.はい、基本的にはお受け致しておりませんが、お客さまのご要望に応じて、可能な限りご対応させていただきますので、指名などのご要望につきましては、ご予約及び施術前に、サロンスタッフまでご相談くださいませ。

A.店舗は、天災地災や疫病などの影響により、お客様の安全を考慮して臨時休業をさせていただく場合がございます。
臨時休業の店舗の詳細は、当ホームページにてご確認をお願いいたします。
予約取得されていた日が臨時休業になり、施術が受けられないお客様に関しては、消化なしで予約変更いたしますので、ご安心ください。